In het kort
Webwinkels worden verplicht om een annuleringsknop te implementeren. Deze knop moet het voor consumenten net zo eenvoudig maken om een aankoop ongedaan te maken als om deze te doen. De maatregel is bedoeld om het annuleringsproces te vereenvoudigen.
Feiten over dit nieuwsbericht
- 1
Webwinkels worden verplicht een annuleringsknop te implementeren.
- 2
De annuleringsknop moet het ongedaan maken van een aankoop even makkelijk maken als het kopen zelf.
- 3
De maatregel is bedoeld om het annuleringsproces te vereenvoudigen.
Hoe de media berichten
1 artikelAchtergrond
Het doel van deze maatregel is om het annuleringsproces voor klanten te stroomlijnen en te vereenvoudigen. De verplichting vloeit voort uit de wens om de consumentenervaring te verbeteren en de drempel voor het retourneren van producten te verlagen.

