In het kort
Vanaf vandaag zijn webshops verplicht om consumenten een 'annuleringsknop' of 'herroepingsknop' aan te bieden. Deze knop maakt het voor klanten eenvoudiger om online gedane aankopen terug te draaien of te retourneren.
Feiten over dit nieuwsbericht
- 1
Webshops moeten vanaf 19 juni 2026 een annuleringsknop aanbieden.
- 2
De annuleringsknop is verplicht voor consumenten.
- 3
De knop maakt het makkelijker om online aankopen terug te draaien.
- 4
De knop wordt ook wel een 'herroepingsknop' genoemd.
- 5
De regelgeving versterkt de rechten van consumenten bij online aankopen.
Hoe de media berichten
2 artikelen · 2 invalshoeken
“RTL Nieuws benadrukt de verplichting van de 'annuleringsknop' voor webshops en de voordelen voor consumenten.”
“NOS Nieuws focust op het gemak waarmee consumenten online aankopen kunnen terugdraaien dankzij de verplichte 'herroepingsknop'.”
Achtergrond
De verplichting van de annuleringsknop is ingevoerd om de rechten van consumenten bij online aankopen te versterken. Het moet het proces van retourneren of annuleren van producten die via internet zijn aangeschaft, stroomlijnen.
Met deze knop kunnen consumenten op een snelle en duidelijke manier aangeven dat zij van een aankoop afzien, zonder dat zij daarvoor uitgebreide procedures hoeven te volgen of contact hoeven op te nemen met de klantenservice van de webshop.
