In het kort
Hulpgedrag, zoals het gebruik van checklists, kan taken aanzienlijk vergemakkelijken. Ondanks de voordelen wordt dit hulpgedrag echter vaak genegeerd. Dit komt door een kloof tussen de intentie om hulpmiddelen te gebruiken en het daadwerkelijke gedrag, vaak verergerd door stress.
Feiten over dit nieuwsbericht
- 1
Hulpgedrag, zoals checklists, maakt taken makkelijker.
- 2
Hulpgedrag wordt vaak overgeslagen.
- 3
De intentie-gedragskloof draagt bij aan het niet gebruiken van hulpmiddelen.
- 4
Stress kan het negeren van hulpmiddelen verergeren.
Hoe de media berichten
1 artikelDe checklist-paradox: hulpgedrag maakt ons werk een stuk makkelijker. Toch slaan we het vaak over
Lees meerAchtergrond
Ondanks de duidelijke voordelen van dergelijke hulpmiddelen, wordt hun gebruik in de praktijk vaak achterwege gelaten. Dit fenomeen wordt deels verklaard door de zogenaamde 'intentie-gedragskloof'. Dit houdt in dat mensen weliswaar de intentie hebben om hulpmiddelen te gebruiken, maar dit in de praktijk niet altijd doen.
Stress speelt hierbij een significante rol. Wanneer medewerkers onder druk staan of zich gestrest voelen, is de kans groter dat ze teruggrijpen op vertrouwde, maar mogelijk minder efficiënte, methoden en de hulpmiddelen die hen juist zouden kunnen ondersteunen, negeren.