In het kort
Telecomproviders hebben de procedures voor het opzeggen van abonnementen versoepeld na ingrijpen van de Autoriteit Consument & Markt (ACM). De consumentenwaakhond onderzocht de procedures en stelde dat deze te veel problemen gaven. Hierdoor kunnen consumenten nu makkelijker hun telecomabonnement beëindigen.
Feiten over dit nieuwsbericht
- 1
Telecomproviders maken het opzeggen van abonnementen makkelijker.
- 2
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft ingegrepen.
- 3
De ACM onderzocht de opzegprocedures van telecomproviders.
- 4
De ACM constateerde dat het opzeggen van abonnementen te veel problemen gaf.
- 5
Consumenten kunnen nu makkelijker hun telecomabonnement opzeggen.
Hoe de media berichten
4 artikelen · 4 invalshoeken
ACM: makkelijker voor consument om telecomabonnement op te zeggen
Lees meer“Stelt dat consumenten nu gemakkelijker hun telecomabonnement kunnen beëindigen, na een onderzoek van de ACM dat de problemen met de opzegprocedures aan het licht bracht.”
Telecombedrijven halen drempels voor opzeggen weg, na ingrijpen consumentenwaakhond ACM
Lees meer“Meldt dat telecombedrijven de opzegprocedures hebben versoepeld na interventie van de consumentenwaakhond ACM, die de drempels voor opzegging wegnam.”
“Benadrukt dat telecomaanbieders de opzegprocedures hebben vereenvoudigd als gevolg van actie van de ACM, na een onderzoek van de waakhond.”
Toezichthouder: opzeggen telefoonabonnement geeft te veel problemen
Lees meer“Stelt dat consumenten nu gemakkelijker hun telecomabonnement kunnen beëindigen, na een onderzoek van de ACM dat de problemen met de opzegprocedures aan het licht bracht.”
Achtergrond
Naar aanleiding van een onderzoek door de ACM hebben de telecomaanbieders hun procedures aangepast. Dit betekent dat consumenten nu eenvoudiger hun abonnementen kunnen beëindigen. De ACM heeft de telecombedrijven hiertoe aangezet om de consument beter te beschermen.
